Zasady i warunki

GARNI’ LASTEI
Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami rezerwacji. Każda rezerwacja, po jej potwierdzeniu, ma wartość umowy zgodnie z obowiązującym prawem włoskim. Umowa jest wiążąca dla tego, kto dokonuje rezerwacji i dla wszystkich innych podmiotów wymienionych w tej samej umowie.

BOOKING
Istnieje możliwość wysłania zapytania o dostępność z naszej strony internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej i oczekiwania na naszą odpowiedź. Alternatywnie, można dokonać rezerwacji online, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi na naszej stronie internetowej www.dolomitilasteihotel.it. Na Państwa życzenie otrzymacie Państwo (niewiążącą) ofertę. Rezerwację uważa się za potwierdzoną dopiero po naszym pisemnym powiadomieniu o całkowitej cenie pobytu i po wpłaceniu zaliczki (30% całkowitej kwoty), w ciągu 7 dni od naszego potwierdzenia lub
jednak po potwierdzeniu pobytu automatycznie wycofuje się z karty kredytowej. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w określonym terminie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana (chyba że uzgodniono inaczej).

Zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania rezerwacji.

W przypadku zakupu “OPAKOWANIA PACZKI”, a następnie w połączeniu z usługami zewnętrznymi, takimi jak wypożyczenie sprzętu, wycieczki z przewodnikiem górskim, wycieczki z przewodnikiem oraz w przypadku zaangażowania osób trzecich i/lub materiałów zewnętrznych w Garnì Lastei, całkowita kwota pobytu zostanie pobrana (jeśli kartą kredytową) lub zamówiona przelewem bankowym w ciągu 7 dni od naszego potwierdzenia.

Rezerwacja staje się wiążąca dla Garnì Lastei tylko wtedy, gdy zaliczka zostanie zaksięgowana na koncie bieżącym w przypadku płatności przelewem bankowym lub po obciążeniu karty kredytowej zaliczką, pod warunkiem pisemnej autoryzacji przez klienta (w celu przetwarzania danych patrz polityka prywatności).

W tym momencie Garnì Lastei zobowiązuje się do przesłania klientowi końcowego potwierdzenia e-mailem lub voucheru zbiorczego, który zostanie pokazany przy odprawie. Potwierdzenie rezerwacji oznacza akceptację naszych warunków anulowania rezerwacji i wpłaty. Uprzejmie prosimy o sprawdzenie dokładności powyższego potwierdzenia i jak najszybsze poinformowanie nas o wszelkich anomaliach. Powiadomienie musi być otrzymane nie później niż 4 dni po otrzymaniu potwierdzenia. Po tym terminie odmawiamy wszelkiej odpowiedzialności za wszelkie nieścisłości. W dniu przyjazdu obowiązkowe jest przedstawienie dokumentu tożsamości dla każdej osoby (również dla nieletnich).

W celu dokonania zmian w rezerwacji, prosimy o kontakt z obsługą recepcji, która dołoży wszelkich starań, aby spełnić Państwa prośbę. Nie możemy jednak zagwarantować spełnienia tego żądania. Jeżeli rezerwacja zostanie przeniesiona w okresie, w którym cena jest wyższa od zapłaconej kwoty, klient jest zobowiązany do zapłaty różnicy.

POLITYKA ANULOWANIA

Każde anulowanie rezerwacji musi być zgłoszone na piśmie.

REZYGNACJA Z POBYTU ZA STANDARDOWĄ STAWKĘ
W przypadku anulowania rezerwacji przed planowanym przyjazdem, kwota wpłaconej kaucji zostanie zatrzymana.  Garnì Lastei zastrzega sobie prawo do obciążenia całkowitej kwoty należności w przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 14 dni od daty przyjazdu. W przypadku wcześniejszego wyjazdu, gość jest zobowiązany do zapłaty całkowitej kwoty podanej w potwierdzeniu rezerwacji, bez uwzględnienia posiłków, które nie zostaną wykorzystane.

ANULOWANIE POBYTU ZE STAWKĄ “BEZZWROTNĄ””
Całkowita kwota rezerwacji zostanie pobrana w momencie dokonywania rezerwacji, a w przypadku zmiany, anulowania lub nie pojawienia się na miejscu, nie ma możliwości zwrotu lub zwrotu pieniędzy. W przypadku wcześniejszego wyjazdu nie przysługuje żaden zwrot pieniędzy.

ANULOWANIE “PAKIETÓW POBYTOWYCH”:
W przypadku zakupu “STAY PACKAGE”, a więc w połączeniu z usługami zewnętrznymi, takimi jak wypożyczenie sprzętu, wycieczki z przewodnikiem górskim, wycieczki z przewodnikiem oraz w przypadku udziału osób trzecich i/lub materiałów spoza Garnì Lastei, nie przysługuje zwrot ani zwrot pieniędzy, niezależnie od terminu zawiadomienia.

NO-SHOW:
W przypadku nie pojawienia się, wpłacona kaucja zostanie zatrzymana, a Garnì Lastei zastrzega sobie prawo do obciążenia całkowitej kwoty należności.

PŁATNOŚĆ
Przyjęte metody płatności: przelew bankowy, karta kredytowa, PayPal, rzeczywista gotówka. Pozostałą część rezerwacji należy wpłacić w dniu poprzedzającym wyjazd. Ewentualne dodatki muszą być wypłacone przed wyjazdem.

Współrzędne dla płatności przelewem bankowym są następujące:

IBAN:  IT 87 T 08140 35270  00000 4037 827

Beneficiario: Garni Lastei

SIŁA ROBOCZA
Kierownictwo odrzuca wszelką odpowiedzialność za nieefektywność wynikającą z braku dostaw, przypadkowej awarii sprzętu lub innych przyczyn siły wyższej. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane przez innych gości, zdarzenia atmosferyczne, klęski żywiołowe, epidemie, choroby i kradzieże.

Prosimy o kontakt na następujący adres e-mail: [email protected] lub na dane kontaktowe wskazane na stronie
Strona www.dolomitilasteihotel.it, nasz personel jest zawsze dostępny dla każdego zapytania.

 

REGULAMIN WEWNĘTRZNY

Aby umilić Państwu pobyt w naszym Hotelu, prosimy o uważne zapoznanie się z regulaminem i ustalonymi zasadami postępowania. W momencie potwierdzenia rezerwacji powyższe zasady są uznawane za przyjęte milcząco: Zapraszamy naszych gości do skrupulatnego przestrzegania następujących zasad, aby umożliwić przyjemny pobyt innym i sobie samym:

  1. W dniu przyjazdu pokoje będą dostępne od 12.30 do 22.00 (lepiej jest podać godzinę przyjazdu w momencie dokonywania rezerwacji).
  2. W dniu wyjazdu pokoje muszą być opróżnione nie później niż o 10:00 rano. Dla tych, którzy chcą zatrzymać pokój, w dniu wyjazdu (CHECK OUT), po godzinie 10:00 mogą to zrobić tylko wtedy, gdy są dostępne i za zgodą kierownictwa i zostaną obciążone pełną dzienną kwotą.
  3. Biuro dyrekcji – recepcja – kasa (również do opłacania rachunków) jest czynna od 08:30 do 22:00.
  4. Śniadanie od 7:30 do 10:00 .
  5. Bar otwarty od 08.00 do 23.00 . W barze nie wolno spożywać własnych napojów i żywności
  6. Bezwzględnie zabronione jest palenie na terenie całego hotelu, łącznie z balkonem (aby nie dopuścić do przedostania się dymu do pobliskich pokoi).
  7. Niedopuszczalne są osoby nie będące wczasowiczami. Wizyty rodziny lub przyjaciół muszą być autoryzowane przez Kierownictwo, ponadto gość jest zobowiązany do pozostawienia u Kierownictwa dokumentu tożsamości, który zostanie odebrany przy wyjściu.
  8. Kryty parking i garaż są bezobsługowe. Kierownictwo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub kradzieże samochodów.
  9. W przypadku wstrzymania dostaw energii elektrycznej z powodu Enel lub dostaw wody z powodu Wodociągu lub innych przyczyn siły wyższej, Zarząd odmawia wszelkiej odpowiedzialności i nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów.
  10. Obowiązkowe jest poszanowanie roślinności, higieny i czystości Hotelu, wszelkie szkody będą ponoszone przez osoby, które je spowodują.
  11. Zmiana arkuszy odbywa się co tydzień . Ręczniki są zmieniane co drugi dzień. Ręczniki mają być używane tylko do ciała. Pozostawienie brudnego, nawet z makijażu, nieodwołalnie obciąży gościa.
  12. Dostęp małych psów muszą być trzymane na smyczy i korzystanie z łóżeczka, torby i szufelki jest obowiązkowe, odchody muszą być zbierane przez właścicieli i zdeponowane w odpowiednich koszykach; zabronione jest wejście zwierząt w pokoju śniadaniowym. Zwierzęta nie mogą przebywać w pokoju na łóżku lub sofie.
  13. Wszyscy goście zobowiązani są do zachowania ciszy w godzinach od 14:30 do 16:00, a wieczorem od 23:00 do 08:00 następnego dnia rano.
  14. Surowo zabrania się zapalania jakichkolwiek pieców wewnątrz pomieszczeń. Bezwzględnie zabronione jest również spożywanie napojów i jedzenia.
  15. Wszelkie szkody w wyposażeniu i umeblowaniu Hotelu spowodowane przez klientów lub ich gości obciążają osoby odpowiedzialne za te szkody.
  16. Kierownictwo odrzuca wszelką odpowiedzialność za wszelkie urazy u dorosłych i nieletnich, którzy muszą być w towarzystwie swoich rodziców i/lub rodziców zastępczych.
  17. Klienci, którzy wyjeżdżają wcześniej, zobowiązani są do zapłaty za pokój za pozostałe dni rezerwacji zgodnie z art. 1385 -1386 kc i kolejnymi zmianami.
  18. Kierownictwo nie ponosi odpowiedzialności za kradzieże, straty i uszkodzenia kosztowności i przedmiotów pozostawionych w pokoju lub pomieszczeniach wspólnych;.
  19. W niepodważalnym osądzie kierownictwa, powtarzające się nieprzestrzeganie tych zasad oraz niewłaściwe zachowanie, które poważnie szkodzi harmonii i duchowi Hotelu, może skutkować wydaleniem jako niepożądanych gości. W tym przypadku usunięty gość nie będzie miał prawa do zwrotu wpłaconej kwoty, z zastrzeżeniem, że samo kierownictwo będzie domagać się odszkodowania za wszelkie szkody i obrażenia.

Utilizziamo i cookie per offrirti la migliore esperienza online. Accettando l'accettazione dei cookie in conformità con la nostra politica sui cookie.