GARNI’ LASTEI
Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami rezerwacji. Każda rezerwacja, po jej potwierdzeniu, ma wartość umowy zgodnie z obowiązującym prawem włoskim. Umowa jest wiążąca dla tego, kto dokonuje rezerwacji i dla wszystkich innych podmiotów wymienionych w tej samej umowie.
BOOKING
Istnieje możliwość wysłania zapytania o dostępność z naszej strony internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej i oczekiwania na naszą odpowiedź. Alternatywnie, można dokonać rezerwacji online, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi na naszej stronie internetowej www.garnilastei.it. Na Państwa życzenie otrzymacie Państwo (niewiążącą) ofertę. Rezerwację uważa się za potwierdzoną dopiero po naszym pisemnym powiadomieniu o całkowitej cenie pobytu i po wpłaceniu zaliczki (30% całkowitej kwoty), w ciągu 7 dni od naszego potwierdzenia lub
jednak po potwierdzeniu pobytu automatycznie wycofuje się z karty kredytowej. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w określonym terminie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana (chyba że uzgodniono inaczej).
Zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania rezerwacji.
W przypadku zakupu “OPAKOWANIA PACZKI”, a następnie w połączeniu z usługami zewnętrznymi, takimi jak wypożyczenie sprzętu, wycieczki z przewodnikiem górskim, wycieczki z przewodnikiem oraz w przypadku zaangażowania osób trzecich i/lub materiałów zewnętrznych w Garnì Lastei, całkowita kwota pobytu zostanie pobrana (jeśli kartą kredytową) lub zamówiona przelewem bankowym w ciągu 7 dni od naszego potwierdzenia.
Rezerwacja staje się wiążąca dla Garnì Lastei tylko wtedy, gdy zaliczka zostanie zaksięgowana na koncie bieżącym w przypadku płatności przelewem bankowym lub po obciążeniu karty kredytowej zaliczką, pod warunkiem pisemnej autoryzacji przez klienta (w celu przetwarzania danych patrz polityka prywatności).
W tym momencie Garnì Lastei zobowiązuje się do przesłania klientowi końcowego potwierdzenia e-mailem lub voucheru zbiorczego, który zostanie pokazany przy odprawie. Potwierdzenie rezerwacji oznacza akceptację naszych warunków anulowania rezerwacji i wpłaty. Uprzejmie prosimy o sprawdzenie dokładności powyższego potwierdzenia i jak najszybsze poinformowanie nas o wszelkich anomaliach. Powiadomienie musi być otrzymane nie później niż 4 dni po otrzymaniu potwierdzenia. Po tym terminie odmawiamy wszelkiej odpowiedzialności za wszelkie nieścisłości. W dniu przyjazdu obowiązkowe jest przedstawienie dokumentu tożsamości dla każdej osoby (również dla nieletnich).
W celu dokonania zmian w rezerwacji, prosimy o kontakt z obsługą recepcji, która dołoży wszelkich starań, aby spełnić Państwa prośbę. Nie możemy jednak zagwarantować spełnienia tego żądania. Jeżeli rezerwacja zostanie przeniesiona w okresie, w którym cena jest wyższa od zapłaconej kwoty, klient jest zobowiązany do zapłaty różnicy.
POLITYKA ANULOWANIA
Każde anulowanie rezerwacji musi być zgłoszone na piśmie.
REZYGNACJA Z POBYTU ZA STANDARDOWĄ STAWKĘ
W przypadku anulowania rezerwacji przed planowanym przyjazdem, kwota wpłaconej kaucji zostanie zatrzymana. Garnì Lastei zastrzega sobie prawo do obciążenia całkowitej kwoty należności w przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 14 dni od daty przyjazdu. W przypadku wcześniejszego wyjazdu, gość jest zobowiązany do zapłaty całkowitej kwoty podanej w potwierdzeniu rezerwacji, bez uwzględnienia posiłków, które nie zostaną wykorzystane.
ANULOWANIE POBYTU ZE STAWKĄ “BEZZWROTNĄ””
Całkowita kwota rezerwacji zostanie pobrana w momencie dokonywania rezerwacji, a w przypadku zmiany, anulowania lub nie pojawienia się na miejscu, nie ma możliwości zwrotu lub zwrotu pieniędzy. W przypadku wcześniejszego wyjazdu nie przysługuje żaden zwrot pieniędzy.
ANULOWANIE “PAKIETÓW POBYTOWYCH”:
W przypadku zakupu “STAY PACKAGE”, a więc w połączeniu z usługami zewnętrznymi, takimi jak wypożyczenie sprzętu, wycieczki z przewodnikiem górskim, wycieczki z przewodnikiem oraz w przypadku udziału osób trzecich i/lub materiałów spoza Garnì Lastei, nie przysługuje zwrot ani zwrot pieniędzy, niezależnie od terminu zawiadomienia.
NO-SHOW:
W przypadku nie pojawienia się, wpłacona kaucja zostanie zatrzymana, a Garnì Lastei zastrzega sobie prawo do obciążenia całkowitej kwoty należności.
PŁATNOŚĆ
Przyjęte metody płatności: przelew bankowy, karta kredytowa, PayPal, rzeczywista gotówka. Pozostałą część rezerwacji należy wpłacić w dniu poprzedzającym wyjazd. Ewentualne dodatki muszą być wypłacone przed wyjazdem.
Współrzędne dla płatności przelewem bankowym są następujące:
IBAN: IT 87 T 08140 35270 00000 4037 827
Beneficiario: Garni Lastei
SIŁA ROBOCZA
Kierownictwo odrzuca wszelką odpowiedzialność za nieefektywność wynikającą z braku dostaw, przypadkowej awarii sprzętu lub innych przyczyn siły wyższej. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane przez innych gości, zdarzenia atmosferyczne, klęski żywiołowe, epidemie, choroby i kradzieże.
Prosimy o kontakt na następujący adres e-mail: info@garnilastei.it lub na dane kontaktowe wskazane na stronie
Strona www.garnilastei.it, nasz personel jest zawsze dostępny dla każdego zapytania.
REGULAMIN WEWNĘTRZNY
Aby umilić Państwu pobyt w naszym Hotelu, prosimy o uważne zapoznanie się z regulaminem i ustalonymi zasadami postępowania. W momencie potwierdzenia rezerwacji powyższe zasady są uznawane za przyjęte milcząco: Zapraszamy naszych gości do skrupulatnego przestrzegania następujących zasad, aby umożliwić przyjemny pobyt innym i sobie samym:
- W dniu przyjazdu pokoje będą dostępne od 14.00 do 22.00 (lepiej jest podać godzinę przyjazdu w momencie dokonywania rezerwacji).
- W dniu wyjazdu pokoje muszą być opróżnione nie później niż o 10:00 rano. Dla tych, którzy chcą zatrzymać pokój, w dniu wyjazdu (CHECK OUT), po godzinie 10:00 mogą to zrobić tylko wtedy, gdy są dostępne i za zgodą kierownictwa i zostaną obciążone pełną dzienną kwotą.
- Biuro dyrekcji – recepcja – kasa (również do opłacania rachunków) jest czynna od 08:30 do 22:00.
- Śniadanie od 7:30 do 10:00 .
- Bar otwarty od 08.00 do 23.00 . W barze nie wolno spożywać własnych napojów i żywności
- Bezwzględnie zabronione jest palenie na terenie całego hotelu, łącznie z balkonem (aby nie dopuścić do przedostania się dymu do pobliskich pokoi).
- Niedopuszczalne są osoby nie będące wczasowiczami. Wizyty rodziny lub przyjaciół muszą być autoryzowane przez Kierownictwo, ponadto gość jest zobowiązany do pozostawienia u Kierownictwa dokumentu tożsamości, który zostanie odebrany przy wyjściu.
- Kryty parking i garaż są bezobsługowe. Kierownictwo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub kradzieże samochodów.
- W przypadku wstrzymania dostaw energii elektrycznej z powodu Enel lub dostaw wody z powodu Wodociągu lub innych przyczyn siły wyższej, Zarząd odmawia wszelkiej odpowiedzialności i nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów.
- Obowiązkowe jest poszanowanie roślinności, higieny i czystości Hotelu, wszelkie szkody będą ponoszone przez osoby, które je spowodują.
- Zmiana arkuszy odbywa się co tydzień . Ręczniki są zmieniane co drugi dzień. Ręczniki mają być używane tylko do ciała. Pozostawienie brudnego, nawet z makijażu, nieodwołalnie obciąży gościa.
- Dostęp małych psów muszą być trzymane na smyczy i korzystanie z łóżeczka, torby i szufelki jest obowiązkowe, odchody muszą być zbierane przez właścicieli i zdeponowane w odpowiednich koszykach; zabronione jest wejście zwierząt w pokoju śniadaniowym. Zwierzęta nie mogą przebywać w pokoju na łóżku lub sofie.
- Wszyscy goście zobowiązani są do zachowania ciszy w godzinach od 14:30 do 16:00, a wieczorem od 23:00 do 08:00 następnego dnia rano.
- Surowo zabrania się zapalania jakichkolwiek pieców wewnątrz pomieszczeń. Bezwzględnie zabronione jest również spożywanie napojów i jedzenia.
- Wszelkie szkody w wyposażeniu i umeblowaniu Hotelu spowodowane przez klientów lub ich gości obciążają osoby odpowiedzialne za te szkody.
- Kierownictwo odrzuca wszelką odpowiedzialność za wszelkie urazy u dorosłych i nieletnich, którzy muszą być w towarzystwie swoich rodziców i/lub rodziców zastępczych.
- Klienci, którzy wyjeżdżają wcześniej, zobowiązani są do zapłaty za pokój za pozostałe dni rezerwacji zgodnie z art. 1385 -1386 kc i kolejnymi zmianami.
- Kierownictwo nie ponosi odpowiedzialności za kradzieże, straty i uszkodzenia kosztowności i przedmiotów pozostawionych w pokoju lub pomieszczeniach wspólnych.
- Płatność dokonywana jest wieczorem przed dniem wyjazdu.
- Podatek turystyczny opłacany jest gotówką.
- W niepodważalnym osądzie kierownictwa, powtarzające się nieprzestrzeganie tych zasad oraz niewłaściwe zachowanie, które poważnie szkodzi harmonii i duchowi Hotelu, może skutkować wydaleniem jako niepożądanych gości. W tym przypadku usunięty gość nie będzie miał prawa do zwrotu wpłaconej kwoty, z zastrzeżeniem, że samo kierownictwo będzie domagać się odszkodowania za wszelkie szkody i obrażenia.